教養也要誘之以利

Noisy Mommy(Image via Gramody,CC License)

Noisy Mommy(Image via Gramody,CC License)

 

最近幾天,反對媒體壟斷的事件旁生枝節,教育部蔣偉寧部長因為「關心」抗議學生,他的動機被懷疑、作法也被懷疑,惹了一身腥~

 

其實,家庭教養也會出現類似情況。媽媽、爸爸基於好意的再三叮嚀,在孩子耳朵聽來卻成了無用的嘮叨,久而久之,就會演變成為世代之間的代溝~

 

外交、商業活動都是高度重視「溝通」的領域,這些場合的溝通技巧經過歸納,發展出一套簡單的 FAB 溝通話術(Feature 特性、Advantage 優點、Benefit 好處)。如果能應用得宜,與人溝通時,就能更有效地達到溝通目的~

FAB 溝通話術的原理是:

  • Feature 特性 – 強調妳/ 你的主張有什麼特性。不過,這樣的溝通是站在妳/ 你的角度,而不是溝通對象在意的事~
  • Advantage 優點 – 強調妳/ 你的主張比較好,好在哪些優點。這樣的溝通也只是老王賣瓜、一直強調自己的瓜比較甜,也無法讓溝通對象支持妳/ 你的主張。
  • Benefit 好處 – 溝通對象真正在意的是「有何好處」。若能站在溝通對象的立場,強調這項主張所能帶來的具體好處、利益,就容易達成溝通~

 

因此,我們與孩子溝通時,應當棄守自己的立場,直接告訴孩子:她/ 他將能獲得哪些好處(Benefit)。 不過,這些好處不能是額外的獎勵、贈予,否則,孩子雖因額外的好處而接受妳/ 你的主張,但也會同時了解:這項主張本身是沒有益處的~

 

我們不經意地在 2A 的教養中「誘之以利」,這些溝通大都屢屢見效。例如:

  • 2A 的就寢時間:了解護理的 Lulu 告訴 2A「睡眠時間長短與『生長激素』有關。愈晚睡,『生長激素』分泌愈少,愈長不大」。於是,晚上就寢時,總會聽到 2A 喃喃自語:「生長激素」~
  • Alice 的時間控制:2A 在假日解除電視、電腦禁令後,Alice 有很高的上網欲望,想看看 Facebook 朋友的動態。為了能上網,她會主動地和我一再確認應該先完成哪些事情,然後就能上網了~
  • Alice 的學習:Alice 樂於學習,但是因為其他事物而分心。我經常以她的主播志願與課業建立連結,讓她體認到這些學業對她擔任主播的幫助,Alice 往往會回報以令我們吃驚的表現~

 

「誘之以利」是商場、外交上最佳的溝通方式,在家庭教養中,當然還可以「說之以理」,或者發自內心地「動之以情」,就像我常對 2A 說:「我怎麼會這麼地愛妳呢?」

 

如果要檢討蔣部長關心學生是否有錯,我覺得出發點是良性的,真正有錯的是溝通的方法~

抗爭學生最在意的是結果,而非自己的健康。蔣部長若能以攸關成敗的角度告訴學生:「留得青山在,不怕沒柴燒。深夜嚴寒,先回家休息,保持精神、體力,白天才能熱血、有力量地表達訴求~ 而且,朋友、家人一定都很關心妳/ 你們的身體。」

我想,抗爭的學生應該能了解:教育部長無意阻撓抗爭,完全是關心學運、關心學生身體的善意而已~

 

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One thought on “教養也要誘之以利

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我有話想說....

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